06.07.2024.- Un comunicado del Ayuntamiento de Requena explica que el consistorio requenense ha actuado "de manera rápida y efectiva" para abordar el reciente error en las facturas del agua emitidas por la empresa EGEVASA, que incluyeron el Canon de Saneamiento correspondiente a los consumos de agua de agosto de 2022 a julio de 2023. Desde el Ayuntamiento se ha compartido "la gran preocupación de los vecinos de Requena, quienes se han visto afectados por estos cobros".
En el comunicado dicen que desde el primer momento, la Alcaldesa Rocío Cortés y la concejala Ángeles Pilar se reunieron con el equipo legal del Ayuntamiento para analizar la viabilidad de las facturas y establecer una línea de acción clara. La alcaldesa Rocío Cortés comentó: "Desde que tuvimos noticia de este error, hemos trabajado para proteger los intereses de nuestros vecinos. Nuestro objetivo ha sido resolver esta situación lo más rápido posible y garantizar que se corrijan las facturas."
EGEVASA ha reconocido en un comunicado oficial: "Queremos trasladarles nuestra voluntad y acción para solventar la cuestión de la mejor manera posible para las personas abonadas de Requena." La empresa explicó que la confusión se debió a la falta de regulación específica para los casos de cambio de contratista y a la suspensión del Canon de Saneamiento debido a la crisis del COVID-19, según lo dispuesto en el Decreto 6/2022 del Consell. Este canon volvió a ser exigible en septiembre de 2023, conforme al Decreto Ley 11/2023.
El Ayuntamiento, por su parte, emitió la Resolución Nº 1981 de 27/06/2024, en la que se establece la anulación de las facturas emitidas en el periodo 2024/3 trimestral y la devolución de los importes facturados a los usuarios.
Ángeles Pilar, concejala de Agua, destacó: "Desde el Ayuntamiento hemos trabajado en estrecha colaboración con otras administraciones y con EGEVASA para asegurar que se defiendan los intereses de los vecinos de Requena. Sabemos que han sido días difíciles, pero nuestra prioridad ha sido siempre garantizar que se respeten sus derechos."
La nueva empresa concesionaria, Aqlara, ha sido muy diligente para atender a los afectados en sus nuevas oficinas de Requena y en los números de teléfonos disponibles. El Ayuntamiento también ha atendido a todos los afectados que se han acercado a las oficinas del SAT o que han llamado por teléfono.
La alcaldesa Rocío Cortés ha declarado: "Agradecemos la paciencia y comprensión de los vecinos durante este proceso. Quiero asegurarles que hemos trabajado y seguiremos trabajando para que acelerar los plazos de devolución."
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